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# ─── METADATOS ────────────────────────────────────────────────
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id: comunicacion-operativa
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titulo: Comunicación Operativa
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subtitulo: Comunicación con paciente y familia
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categoria: material
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urgencia: normal
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version: 1.0
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fuente: BLOQUE_03_16_COMUNICACION_OPERATIVA.md
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actualizado: 2025-12-23
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# ─── PRINCIPIOS ────────────────────────────────────────────────
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principios:
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- "Clariedad"
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- "Empatía"
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- "Escucha activa"
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- "Información veraz"
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# ─── CON PACIENTE ────────────────────────────────────────────
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paciente:
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- "Explicar procedimientos"
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- "Calmar"
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- "Pedir consentimiento"
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# ─── CON FAMILIA ─────────────────────────────────────────────
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familia:
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- "Informar estado"
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- "Explicar acciones"
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- "Dar instrucciones"
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# ─── ERRORES CRÍTICOS ────────────────────────────────────────
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errores:
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- "No informar"
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- "Dar información falsa"
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