# ─── METADATOS ────────────────────────────────────────────────
id: comunicacion-operativa
titulo: Comunicación Operativa
subtitulo: Comunicación con paciente y familia
categoria: material
urgencia: normal
version: 1.0
fuente: BLOQUE_03_16_COMUNICACION_OPERATIVA.md
actualizado: 2025-12-23

# ─── PRINCIPIOS ────────────────────────────────────────────────
principios:
  - "Clariedad"
  - "Empatía"
  - "Escucha activa"
  - "Información veraz"

# ─── CON PACIENTE ────────────────────────────────────────────
paciente:
  - "Explicar procedimientos"
  - "Calmar"
  - "Pedir consentimiento"

# ─── CON FAMILIA ─────────────────────────────────────────────
familia:
  - "Informar estado"
  - "Explicar acciones"
  - "Dar instrucciones"

# ─── ERRORES CRÍTICOS ────────────────────────────────────────
errores:
  - "No informar"
  - "Dar información falsa"